Nota: Todas las reservas se condicionan a la aceptación de las siguientes condiciones:

Condiciones de las reservas

En el momento en que URBAN RENT BARCELONA le confirme la disponibilidad, usted dispondrá de 24 horas para confirmar la reserva. El apartamento quedará reservado cuando usted pague el 20% de la reserva y URBAN RENT BARCELONA reciba dicha cantidad.

Una vez hecho el pago de la reserva le enviaremos un e-mail de confirmación con la información necesaria para su llegada a Barcelona: dirección exacta del apartamento, número de teléfono de la persona Urban Rent Barcelona que le recibirá en el apartamento, etc. Le pedimos que nos informe lo antes posible de su hora de llegada para que la persona encargada de recibirle pueda estar en el apartamento a la hora indicada.

El número de personas que ocupan el apartamento no debe exceder del contratado al efectuar la reserva. Si así fuera Urban Rent Barcelona cancelará automáticamente la reserva sin ningún tipo de reembolso al cliente.

Toda reserva deberá tener un número mínimo de 2 noches.

Condiciones del pago

En el momento de hacer la reserva deberá abonarse el 20% del total. Dicho pago se realizará mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

En el momento de la llegada al apartamento Ud. deberá abonar el 80% restante, más una fianza de seguridad así como otros posibles gastos que puedan aplicarse al apartamento en cuestión (por ejemplo, gastos de limpieza final, etc). Dicho pago deberá realizarse en metálico. No obstante, la cantidad correspondiente a la fianza le será devuelta a la salida, siempre y cuando no se hayan producido desperfectos en el apartamento, ni en las instalaciones comunitarias de la finca (escalera, ascensor, portal, etc.)

Condiciones de cancelación

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• En las cancelaciones realizadas con 30 días de antelación no habrá ningún tipo de recargo, por ello Urban Rent Barcelona le devolverá el 100%.
• En las cancelaciones realizadas con 15 días de antelación, el recargo será del 20% del total.
• En las realizadas con posterioridad a los 15 días, el recargo será del 100%

En caso de que no pudiéramos facilitar al cliente el apartamento reservado a su llegada a causa de desperfectos en el mismo o circunstancias imprevistas, Urban Rent Barcelona podrá ofrecer al cliente la posibilidad de alquilar otro apartamento de características similares.

Si el apartamento ofrecido no fuera del gusto del cliente se procederá a la cancelación de la reserva. En este caso Urban Rent Barcelona devolverá al cliente el 100% del prepago realizado.

Si, una vez instalado el cliente en el apartamento, hubiera algún desperfecto grave le ofreceremos un apartamento de similares características. Si el cliente no aceptase el cambio no se le devolverá el importe de la reserva.

Por el contrario si Urban Rent Barcelona no pudiese ofrecerle un apartamento de las mismas características el cliente tiene derecho a cancelar la reserva. En este caso se le devolverá el importe de la reserva menos las noches que hayan pasado en el apartamento y el importe de limpieza final.

Horarios de entrada y salida

El horario de entrada al apartamento será a partir de las 14 horas hasta las 20 horas. Si el cliente necesitara entrar después de las 20 horas habrá un recargo de 20 euros. Si necesitara entrar antes deberá consultarlo al hacer la reserva.

El horario de salida es hasta las 12 horas. También podrá consultar al hacer la reserva la posibilidad de salir más tarde.

El cliente deberá dejar el apartamento en unas condiciones razonables de limpieza.

Comportamiento

El cliente que firma el contrato es responsable de su correcto comportamiento y del de todas las personas que le acompañan. Si esta persona o cualquiera de sus acompañantes no se comportaran de manera adecuada y responsable, o causan molestias al resto de los habitantes del inmueble Urban Rent Barcelona podrá solicitarles que abandonen el apartamento inmediatamente, sin que el cliente tenga derecho a compensación ninguna.

Se debe respetar escrupulosamente los horarios de silencio:

• De lunes a viernes: de 22:00 de la noche a 08:00 de la mañana.
• Fines de semana y festivos: de 22:00 de la noche a las 10:00 de la mañana.

Estancia

El apartamento será entregado en perfectas condiciones de limpieza y equipamiento. Durante su estancia será su responsabilidad. Si surgiese algún problema con el apartamento, si encuentra que falta alguna cosa o se rompe algo, póngase en contacto con nuestra oficina. Para urgencias, dispondrá de un número de móvil donde le atenderemos.

Responsabilidad

Urban Rent Barcelona ni el propietario del apartamento se hacen responsables de ningún tipo de daños directos o indirectos que les pueda ser ocasionados como consecuencia del mal uso por parte del cliente de las instalaciones y equipamiento del apartamento alquilado.